INFORMATIONS LÉGALES ET ACCEPTATION

Dans cet espace, l’utilisateur pourra trouver toutes les informations relatives au traitement des données personnelles collectées via le site de Demo Flats SL (ci-après le « Contrôleur ») en tant que responsable de ce portail Internet (ci-après, le « Portail » ou le « Site Web »).

L’utilisation du Portail confère la condition d’utilisateur (ci-après « l’Utilisateur ») et implique l’acceptation complète de toutes les conditions incluses dans cette Politique de confidentialité.

RÉGLEMENTATIONS APPLICABLES

Le Responsable des Données s’engage à traiter les données personnelles des Utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur, notamment en respectant les dispositions suivantes :

• Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), et
• Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD).

PROTECTION DES DONNÉES

• Données du Responsable des Données
• Adresse : Calle Callosa d’En Sarria 2D, PTA 2, 46007, Valence, Espagne
• Email pour les communications concernant la protection des données : administration@mimood.es
  
  
  
• Objectif du traitement des données personnelles

Le traitement que nous effectuons des données personnelles des utilisateurs répond aux objectifs suivants :

• Proposer nos services, incluant des hébergements à Valence, ainsi que dans d’autres villes espagnoles possibles, et nos produits tels que les services de bien-être, en tant que fournisseur de produits liés au séjour dans l’apparthôtel.
• Comprenez comment vous utilisez nos services et utilisez les retours que vous nous envoyez pour les améliorer, identifier les tendances du secteur et développer de nouveaux produits et fonctionnalités pour améliorer votre expérience.
• Nous vous envoyons des communications marketing directes concernant nos services, activités ou événements proposés et/ou développés par nous, vous proposons de la publicité sur nos services, ainsi que sur des sites tiers (personnalisés ou non), et gérons des activités promotionnelles (telles que des tomboles et autres cadeaux similaires).
• Communiquer avec vous, répondre à vos questions et commentaires, réaliser des enquêtes de qualité et vous fournir un service client.
• Respecter les obligations légales qui nous sont directement applicables et réglementer notre activité, ainsi que respecter les obligations légales et les demandes des autorités chargées de l’ordre, prévenir la fraude et établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.
• Vérifiez votre identité, ou les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription sur notre site web.
• Améliorer nos services ainsi que l’expérience de navigation et d’utilisation du site web.
• Protéger nos droits en répondant à toutes les revendications.
  • Période de conservation de vos données

Nous conserverons vos données personnelles à partir du moment où vous nous donnerez votre consentement jusqu’à ce que vous le révoquiez ou demandiez la restriction du traitement. Sinon, les données personnelles fournies seront conservées pour le temps nécessaire afin de remplir les objectifs initialement collectés.

Une fois que les données ne seront plus nécessaires pour le traitement en question, elles seront dûment bloquées, afin qu’elles puissent être mises à disposition des administrations publiques compétentes, des juges et des tribunaux ou du Parquet pendant le délai de prescription pour les actions pouvant découler de la relation avec le client et/ou des délais de conservation prévus par la loi.

• Légitimité et données collectées

La légitimité du traitement des données personnelles des utilisateurs est le consentement express, accordé par un acte positif et affirmatif (remplissez le formulaire correspondant et cochez la case d’acceptation de cette politique) au moment de nous fournir leurs données personnelles.

• Consentement au traitement de vos données

En remplissant les formulaires, en cochant la case correspondante ou en envoyant des e-mails à la Société via les comptes habilités à cet effet, l’Utilisateur déclare avoir lu et expressément accepté cette Politique de confidentialité, et donne son consentement sans équivoque et explicite au traitement de ses données personnelles conformément aux finalités indiquées.

Les utilisateurs certifient qu’ils ont plus de 18 ans et qu’ils disposent donc de la capacité légale nécessaire pour donner leur consentement concernant le traitement de leurs données personnelles et tout cela, conformément aux dispositions de cette Politique de confidentialité.

• Catégories de données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs lorsqu’ils utilisent nos services relèvent de la catégorie des données d’identification. En particulier, voici les éléments suivants :

1. Données utilisateur : Il s’agit des données personnelles collectées pour créer un compte membre, telles que prénom et nom, téléphone, e-mail, adresse postale. Cette catégorie inclut également des données ou d’autres informations que vous pouvez partager avec nous, telles que l’âge, le sexe, le pays de résidence, les réseaux sociaux, les messages envoyés à notre équipe, les avis, les enquêtes, etc.
2. Données d’utilisation : Il s’agit de données qui nous indiquent comment vous utilisez nos services, les données saisies lors d’une recherche, ainsi que les offres ou liens auxquels vous accédez.
3. Détails bancaires : Bien que nous ne soyons pas directement impliqués dans le processus de paiement, en cas de remboursement ou d’opération similaire, nous pourrions vous demander de partager vos informations bancaires.
4. Données techniques : Il s’agit de données telles que l’adresse IP, les cookies, le navigateur, la langue, ainsi que d’autres paramètres de configuration.
   • Mesures de sécurité

Dans le cadre de notre engagement à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs, nous vous informons que les mesures techniques et organisationnelles nécessaires ont été adoptées pour garantir la sécurité des données personnelles et prévenir leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie.  La nature des données stockées et les risques auxquels elles sont exposées, conformément à l’article 32 du RGPD.

• Transfert de données

Aucun transfert de données ou de transfert international de données utilisateur n’est prévu, sauf ceux autorisés par la législation fiscale, commerciale et des télécommunications, ainsi que dans les cas où une autorité judiciaire nous en exige de le faire.

• Droits d’utilisateur

Les utilisateurs dont les données font l’objet de tout traitement peuvent exercer, à tout moment et totalement gratuitement, les droits suivants : droits à l’information (article 13 RGPD), accès (article 15 RGPD), rectification (article 16 RGPD) et suppression (article 17 RGPD), ainsi que demander que le traitement de leurs données personnelles soit restreint (article 18 RGPD),   s’y opposer (article 21 RGPD), demander la portabilité de ces mesures (dans la mesure du possible) (article 20 RGPD) ou retirer le consentement donné et, le cas échéant, ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage (article 22 RGPD).

Pour cela, vous pouvez utiliser les formulaires fournis par l’entreprise, ou envoyer une lettre à l’adresse postale ou e-mail à l’organisation indiquée ci-dessus.

En ce sens, la lettre doit contenir, au minimum, les informations suivantes :

• Photocopie de votre carte d’identité ou de votre document équivalent afin de prouver votre identité.
• Objet de votre demande, c’est-à-dire le droit que vous allez exercer.

Dans le cas où vous estimeriez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, surtout lorsque vous n’avez pas été satisfait de l’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité compétente de protection des données, via son site web : www.agpd.es.

Le responsable des données cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l’exercice ou la défense de réclamations éventuelles.

AVERTISSEMENT : Ce document est une traduction automatique du texte original rédigé en espagnol. En cas de litige juridique, seul le document original sera considéré comme valide.