PANORAMICA

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, le “Condizioni Generali“) hanno lo scopo di regolare il rapporto contrattuale che sorge tra “DEMO FLATS SL” (di seguito la “Società“) e l’utente (di seguito, individualmente, l'”Utente” o il “Cliente“, e congiuntamente, gli “Utenti” o i “Clienti“).”), relativi alla contrattazione e/o all’acquisto di servizi alberghieri e/o turistico-ricettivi effettuati attraverso il sito web https://www.mimood.es/ (di seguito, congiuntamente denominati il “Sito Web“, “Sito Web” o “Sito Web“), dominio di proprietà della Società, società legalmente costituita, con sede legale in Calle Callosa d ́En Sarria, 2D, pta. 2,  46007, Valencia, Spagna, con numero CIF B-72813082

e iscritta al Registro delle Imprese di Valencia nel Volume 11.039, Foglio 219, Pagina V-200.024.

La prenotazione tramite il Sito Web implica l’accettazione espressa da parte del Cliente delle pagine delle presenti Condizioni Generali. Le presenti Condizioni Generali saranno applicabili fatta salva l’applicazione delle norme legali in materia applicabili a ciascun caso.

VIGENTI

Le presenti Condizioni Generali sono soggette a quanto previsto dalle seguenti disposizioni:

• Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto;
• Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre (di seguito, il “TRLGDCU”);
• Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “GDPR“);
• Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (di seguito, la “LOPD“);
• Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio;
• Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico.

INFORMAZIONE PREVENTIVA E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Se l’utente ha meno di 18 anni, non può acquistare e/o contrattare alcuno dei servizi alberghieri e/o di ricettività turistica presenti sul Sito.

Si consiglia di leggere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare l’acquisto, in quanto la loro accettazione è un passaggio preliminare ed essenziale per il contratto. Prima dell’inizio della procedura di contrattazione, la Società mette a disposizione dell’utente i presenti Termini e condizioni generali in modo che possano essere memorizzati e riprodotti dall’utente. I clienti accettano i Termini e le Condizioni Generali dal momento in cui utilizzano, contrattano o acquistano qualsiasi prodotto.

Accettando il presente Contratto, l’utente dichiara:

1. Che sia una persona maggiorenne e con la capacità di contrattare.
2. Di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali.

Ti informiamo preventivamente delle procedure che devi seguire per accettare le presenti Condizioni Generali. Le modalità di contrattazione dei servizi alberghieri e/o turistici ricettivi offerti sono quelle descritte nelle presenti Condizioni Generali, nonché quelle specifiche indicate sul Sito durante la navigazione, in modo che il Cliente dichiari di conoscere e accettare tali procedure in quanto necessarie per acquisire e/o contrattare i servizi alberghieri e/o ricettivi turistici offerti sul Sito.

La contrattazione dei nostri servizi alberghieri e/o di ricettività turistica può essere formalizzata a vostra scelta in una qualsiasi delle lingue disponibili sul Sito Web. Tuttavia, la lingua in cui sono formalizzate le presenti Condizioni Generali è lo spagnolo.

Durante la procedura di appalto, l’azienda fornisce mezzi tecnici adeguati a identificare e correggere gli errori. Qualsiasi modifica o correzione dei dati da Lei forniti durante la navigazione dovrà essere effettuata in conformità alle indicazioni contenute nel Sito. Questo sito Web visualizza finestre per la conferma dei dati forniti, che potrebbero non consentire di proseguire con l’acquisto o il contratto se i dati inseriti non sono nel formato corretto. In ogni caso, prima di effettuare il pagamento, l’utente potrà visualizzare sul Sito i servizi alberghieri e/o turistici ricettivi selezionati e i dettagli del proprio contratto in modo che, se necessario, potrà modificare i dettagli del presente contratto. Se rilevi un errore dopo il completamento del processo di pagamento, devi contattare il servizio clienti al numero di telefono indicato sul sito web mimood.es o all’indirizzo e-mail: administracion@mimood.es.

Fornendo i propri dati personali, l’utente acconsente espressamente al trattamento di tali dati personali ai fini dell’acquisizione e/o della contrattazione dei servizi alberghieri e/o turistici ricettivi del Sito Web.

Al fine di contrattare qualsiasi servizio alberghiero e/o turistico ricettivo sul sito Web, è necessario registrare i propri dati personali. In alcuni casi, è necessario configurare un nome utente e una password che consentano di accedere alle aree che richiedono questa identificazione preventiva. Quando i tuoi dati personali vengono registrati sul nostro sito web, o contratti uno dei nostri servizi, i tuoi dati personali vengono incorporati nel nostro database e saranno utilizzati esclusivamente per elaborare la vendita del servizio contrattato, durante il periodo selezionato e per inviarti informazioni o offerte di servizi simili a quelli acquisiti che potrebbero essere di tuo interesse. È possibile modificare i dettagli della registrazione del Cliente (indirizzo, numero di telefono di contatto, indirizzo e-mail, ecc.) in qualsiasi momento.

SCOPO DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di disciplinare le condizioni di vendita dei servizi alberghieri e/o turistico-ricettivi offerti dalla Società sul Sito. Le presenti condizioni regolano il rapporto contrattuale di vendita e/o contratto generato tra la Società e l’utente nel momento in cui accetta la casella corrispondente durante il processo di acquisto e/o contrattazione online.

Le caratteristiche dei servizi alberghieri e/o di ricettività turistica acquistati e/o contrattati si riflettono sul Sito Web.

Una volta effettuato l’accesso al Sito Web, per procedere all’acquisizione e alla contrattazione dei diversi servizi, è necessario seguire tutte le indicazioni e le istruzioni contenute nel Sito Web, compilando a tal fine le condizioni contrattuali richieste e gli altri moduli stabiliti per ciascun servizio, che implicheranno la lettura e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.  nonché, se del caso, le condizioni particolari eventualmente applicabili.

DESCRIZIONE DEI SERVIZI E PROCEDURA DI AGGIUDICAZIONE

La contrattazione dei servizi alberghieri e/o turistico-ricettivi deve avvenire attraverso la specifica selezione del servizio desiderato utilizzando gli strumenti di selezione dell’acquisto presenti sul Sito. Una volta selezionata e verificata la richiesta di acquisto, è necessario accettare espressamente i termini e le condizioni di contratto, così come riportati sul Sito. Dal momento dell’accettazione, si acquisisce lo status di Cliente/Utente della Società. Si consiglia di leggere con maggiore attenzione le presenti Condizioni Generali e di stampare su carta o salvare il documento in formato elettronico.

• Procedura di aggiudicazione dell’appalto

La contrattazione attraverso il sito Web sarà effettuata attraverso le seguenti fasi:

• Passaggio 1: seleziona l’hotel e/o la struttura ricettiva nella pagina principale utilizzando i parametri di ricerca, nonché le date di soggiorno e il numero di persone.
• Passaggio 2: scelta del tipo di camera, del numero di camere, del piano pasti desiderato e del tipo di tariffa.
• Fase 3: Selezione di supplementi o servizi aggiuntivi con un campione del prezzo finale.
• Passaggio 4: Inserire i dati anagrafici relativi alla prenotazione, nonché la carta bancaria utilizzata a garanzia della prenotazione, e l’accettazione delle condizioni generali della prenotazione.
• Passaggio 5: verifica dei dettagli della prenotazione e formalizzazione della prenotazione.
• Passaggio 6: invia un’e-mail di conferma della prenotazione al Cliente con i dettagli della prenotazione.

Mimood genererà un documento elettronico comprensivo della formalizzazione della prenotazione per il suo file, dando accesso e piena conoscenza di esso al Cliente inviando un’e-mail con il suo contenuto al termine del processo di prenotazione.

Dopo la formalizzazione della prenotazione, il Cliente è invitato a rivedere il contenuto della prenotazione al fine di identificare eventuali errori materiali nell’inserimento dei dati; Per elaborare la correzione, chiama il numero di telefono dell’hotel +34 960 135 808 o invia i tuoi commenti all’e-mail administracion@mimood.es fornendo i dettagli identificativi della prenotazione.

In conformità con le condizioni specifiche delle tariffe specifiche applicate alla prenotazione, il pagamento della stessa potrà essere effettuato (i) con l’intero anticipo al momento della formalizzazione della prenotazione o il giorno prima dell’arrivo presso la struttura ricettiva (ii) al momento della registrazione del Cliente presso l’hotel e/o la struttura ricettiva (check-in) a seconda della tariffa selezionata. I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito accettata presso la struttura per i pagamenti anticipati. I pagamenti effettuati al momento del check-in possono essere effettuati sia con carta di credito accettata presso la struttura e/o in contanti utilizzando la moneta a corso legale in Spagna.

I prezzi per camera e notte indicati sul Sito sono dinamici, possono variare senza preavviso. Tuttavia, per le prenotazioni confermate, la tariffa prenotata indicata sulla conferma di prenotazione ricevuta via e-mail sarà sempre mantenuta. I prezzi relativi alla prenotazione ti verranno indicati durante il processo di prenotazione. I prezzi sono comprensivi di IVA.

• Cancellazione gratuita, spese non rimborsabili e politiche di prelievo

Esistono diversi tipi di tariffe, e ognuna di esse ha le sue condizioni di cancellazione, che il Cliente deve consultare prima di effettuare la prenotazione. Nel caso in cui si effettui la prenotazione, si intende l’accettazione delle condizioni di cancellazione previste.

Le politiche di cancellazione gratuita applicabili sono:

• Politica di cancellazione standard: In caso di cancellazione, l’hotel addebiterà la prima notte per ogni camera prenotata come spese.
• Politica di cancellazione per vacanze: Per queste cancellazioni o in caso di mancata presentazione, l’hotel fatturerà il 100% del soggiorno prenotato per ogni camera prenotata.

Le tariffe non rimborsabili non accettano modifiche o cancellazioni. In questi casi, l’hotel addebiterà il 100% del soggiorno sulla carta di credito fornita dal Cliente al momento della prenotazione.

Il diritto di recesso dell’Utente/consumatore, previsto dall’articolo 68 del TRLGDCU, non è applicabile nel presente contratto, trattandosi di un servizio di alloggio alberghiero e sono applicabili le eccezioni al diritto di recesso previste dall’articolo 103 del TRLGDCU.

• Deposito cauzionale: All’arrivo presso la struttura, il Cliente deve versare un deposito cauzionale di € 200 a titolo di deposito. Tale importo sarà rimborsato per intero il giorno successivo al check-out, a condizione che non siano stati arrecati danni all’alloggio o violate le regole della struttura.

PANORAMICA DELL’HOTEL

Si informano gli ospiti delle condizioni generali di utilizzo dell’hotel che sono le seguenti:

• Orari:
  • Orario di check-in: 15.00
  • Orario di check-out: 11.00
• Tutti i prezzi e/o le tariffe sono comprensivi di IVA al 10%.
• Il prezzo della prenotazione comprende l’alloggio sulla pensione indicata (solo alloggio o pernottamento e prima colazione) a seconda dei servizi espressamente contrattati.
• L’hotel è per non fumatori, è uno spazio 100% non fumatori.
• Gli animali non sono ammessi.

REGIME DI RESPONSABILITÀ

La Società non sarà responsabile per problemi derivanti dalla mancanza di accesso o problemi inerenti alla connettività Internet o alle reti elettriche quando questi siano causati da cause al di fuori del suo controllo o da cause che non potevano essere previste dalle parti o che, anche se prevedibili, la Società ha compiuto ogni ragionevole sforzo per evitarli o che sono stati considerati fortuiti o cause di forza maggiore.

La Società non sarà in alcun caso responsabile per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni o per la mancata esecuzione delle stesse, qualora tale inadempimento sia motivato da cause di forza maggiore, in conformità a quanto previsto dall’articolo 1.105 del Codice Civile. Tale circostanza sarà comunicata all’altra parte nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna concordati saranno prolungati almeno del periodo di tempo in cui si è protratto l’evento di forza maggiore.

La Società fa inoltre del suo meglio per garantire che le informazioni che appaiono sul Sito Web siano corrette e aggiornate. La Società non è responsabile per eventuali errori o omissioni che possono esistere sul sito web. La Società non può controllare l’uso che l’utente fa delle informazioni, e pertanto non sarà responsabile per alcun tipo di danno, diretto o indiretto, che possa derivare o essere connesso con l’uso di tali informazioni.

In nessun caso saranno pregiudicati i diritti che il Cliente della Società in qualità di consumatore può legalmente corrispondere. La Società non può e non ha recensito tutti i siti web ad essa collegati, e pertanto non è responsabile del loro contenuto. I rischi derivanti dalla consultazione di tali siti web ad esso collegati corrispondono esclusivamente agli Utenti, che devono essere regolati dai termini e dalle condizioni di utilizzo dei siti web consultati.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La Società è proprietaria del dominio e del sito web https://www.mimood.es/. Il marchio di fabbrica “mimood” è regolarmente registrato a nome della Società. Allo stesso modo, il Sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la programmazione, la modifica, la compilazione, i disegni, i loghi, i testi e/o la grafica, sono di proprietà esclusiva della Società e sono protetti dalle normative nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale. Pertanto, il titolare dei diritti vieta espressamente l’uso o la riproduzione, parziale o totale (con qualsiasi mezzo fisico o elettronico), da parte di terzi, a meno che non vi sia un accordo o un’autorizzazione scritta in tal senso.

Con l’acquisto di un servizio, la Società non conferisce all’acquirente alcun diritto di alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica dello stesso, e la Società si riserva tutti questi diritti. La cessione dei suddetti diritti richiederà il preventivo consenso scritto della Società.

Il cliente non può rendere disponibili tali contenuti a terzi.

La proprietà intellettuale si estende, oltre che ai contenuti inclusi nella Società, alla sua grafica, ai loghi, al design, alle immagini e al codice sorgente utilizzati per la sua programmazione.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Si veda la sezione specifica dell’informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati cliccando in fondo al Sito https://www.mimood.es/  nella sezione “Informativa sulla privacy”.

NULLITÀ E INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE

Se una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni Generali è dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo quella disposizione o la parte di essa che è nulla o inefficace, le Condizioni Generali rimangono in vigore sotto tutti gli altri aspetti, tale disposizione, o la parte di essa che è interessata, sarà in vigore.  per non essere stato collocato.

NOTIFICHE

Tutte le notifiche, le prescrizioni, le richieste e le altre comunicazioni che devono essere effettuate dalle parti in relazione alle presenti Condizioni Generali devono essere effettuate per iscritto e si intenderanno debitamente effettuate nel momento in cui saranno state consegnate a mano o inviate per posta ordinaria all’indirizzo dell’altra parte o alla posta elettronica di quest’ultima.  o a qualsiasi altro indirizzo o indirizzo di posta elettronica che ciascuna parte possa indicare all’altra a tale scopo.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali saranno regolate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola in quanto non espressamente stabilito. Le parti si sottopongono alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali di Valencia per qualsiasi questione che possa sorgere o che possano essere intentate azioni derivanti dalla fornitura del servizio del sito web e dei suoi servizi e contenuti, e sull’interpretazione, l’applicazione, il rispetto o il mancato rispetto delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali. Nel caso in cui l’Utente abbia la qualifica di consumatore, saranno competenti le Corti e i Tribunali corrispondenti in conformità con le disposizioni della normativa vigente in materia di consumatori.

NOTA: questo documento è una traduzione automatica dell’originale redatto in spagnolo. In caso di controversie legali, farà fede solo il documento originale.